Gros Coup de Gueule envers Chronopost....
Bienvenue à vous
Comme vous pouvez le lire dans le titre, cet article est un énorme coup de gueule envers le service Chronopost.
Mercredi 28.10.2015, une commande est passée en livraison express chronopost livraison le lendemain avant 13h après validation de la commande.
Mail de confirmation reçu donc, parfait, on attend le colis pour le lendemain.
Jeudi 13h passé, pas de colis, on appel la boutique où la commande a été passée pour s'entendre dire que le paquet n'avait été porté que le matin même et que la livraison serait le lendemain ( vendredi ) avant 13h.
Le lendemain, mon chéri est resté toute la journée à l'appartement afin de pouvoir receptioner le paquet ( qui est urgent, très urgent même), et bien rien.
Il appel le service et on ose lui dire que le livreur est venu, il a frappé mais qu'il n'y avait personne et qu'un avis de passage avait été mis dans la boite aux lettres: faux, puisqu'il n'a pas bougé et aucun avis n'a été laissé.
On lui dit qu'il sera porté samedi matin, on ne reste à l'appartement mais rien.
Nous sommes lundi, ce matin un mail leur a été transmis, pour réponse: vous serez livré avant 13h, mais rien du tout.
Le comble, c'est que sur la boutique où la commande a été faite, il est marqué livré et quand on regarde le suivi sur le site Chronopost et bien, il est noté qu'aucun numéro de suivi ne correspond, c'est hallucinant.
Chronospost est un service déplorable et qui prends les clients pour des cons et de plus, ce sont des menteurs.
Sous pretexte qu'ils ont des avocats à l'année, ils se foutent de perturber la vie des clients voir de mettre en péril le travail des clients.
Je peux vous dire que des avis ont ét postés, à savoir que si un avis négatif est mis sur leur site ou celui de la poste, il n'est pas affiché.
On paye un service et il n'est pas respecté, Je ne comprends pas pourquoi les entreprises et sociètès continuent à leur faire confiance.
Chronopost se croit au dessus des lois.
Si il faut se rendre à leur local ( qui bien entendu se situe à plus d'une heure de route ), et bien cela ne va être avec courtoisie, je vais même faire un vlog dessus car c'est trop.
Il est admissible que ce service se permettre autant d'incompétence et surtout continue de se croire tout permis.
Je ne sais pas si vous avait eu à faire à leur service.
Voilà pour ce coup de gueule, marre de payer et d'être pris pour des cons.
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ghost 02/08/2017 20:58
Séve beaute 03/08/2017 08:49
Laetitia ❀ 03/11/2015 13:01
Séve beaute 03/11/2015 15:03
Chouby 03/11/2015 10:29
Séve beaute 03/11/2015 15:02
Astrid-17 02/11/2015 18:34
Séve beaute 03/11/2015 07:34
teresa 02/11/2015 14:45
Séve beaute 02/11/2015 15:18